Reklama:
|
Obchodní podmínky pro provoz internetového obchodu www.TeraPlus.cz
platné od 1.1.2014
Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, v ostatním se řídí platným Obchodním zákoníkem.
Prodávajícím je TeraPlus.cz, Martin Pavela, Na pastvisku 1468/10, Opava, IČ 76003965, tel. 774599733, email. teraplus@seznam.cz
Práva a povinnosti prodávajícího
- Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží v termínu uvedeném v těchto obchodních podmínkách a dodat na adresu kupujícího.
- Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz. Bezpečnost a ochrana informací). Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to písemně požádá.
- Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující v minulosti nesplnil svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu anebo pokud má prodejce důvodné podezření, že k tomu dojde.
- Prodávající má právo odmítnout vyřídit objednávku v nižší hodnotě, než je 300,-Kč (bez nákladů na dopravu).
- Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
Práva a povinnosti kupujícího
- Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
- Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případné ceny za dodávku zboží. S konečnou cenou je zákazník vyrozuměn již při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
- Kupující může objednávku písemně zrušit jen do potvrzení termínu odeslání / předání nejpozději však do 24 hodin od odeslání objednávky kupujícím přes náš internetový obchod. Při nevyzvednutí objednávky, která nebyla řádně a ve stanovené lhůtě zrušena, nebo při zrušení zaplacené objednávky po stanoveném termínu má kupující povinnost uhradit prodávajícímu penále za porušení těchto obchodních podmínek. Penále je stanoveno v paušální výši 400,-Kč za objednávku.
- Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou viz (Bezpečnost a ochrana informací).
Objednávka zboží
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.teraplus.cz jsou považovány za závazné. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v cenově náročnějším případě vyžádat písemné potvrzení objednávky.
- Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti je vyplnění veškerých registračních údajů a náležitostí objednávky. Místem dodání je adresa kupujícího uvedená ve formuláři, případně adresa dodání zboží.
- Pro kupujícího platí ceny v době objednání. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní.
- K ceně zboží s náklady na dopravu je ještě účtován poplatek za balné ve výši 20-50,-Kč podle velikosti balíku a způsobu balení - polystyrenové rohy, bublinková fólie atd. U balíků s hmotností přesahující 10kg je účtován manipulační poplatek ve výši 50,-Kč.
- Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží, včetně příp. expedičních a dopravních nákladů, uvedenou v objednávce a obchodních podmínkách, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
- Při správném provedení objednávky bude kupujícímu automaticky obratem zaslán potvrzovací e-mail.
Bezpečnost a ochrana informací
- Veškerá data kupujícího, sdělena při objednávkách zboží, jsou považována jako důvěrná a nebudou poskytnuta třetí osobě s výjimkou partnerů zajištujících distribuci a platební styk, kterými mohou být např. banky, pošta, dopravní společnosti a pod. (sdělení jména a adresy dodání).
- Používáním internetového obchodu prodávajícího kupující výhradně souhlasí se shromažďováním a používáním informací o jeho osobě a nákupech.
- Provozovatel prohlašuje, že s osobními údaji kupujícího bude nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů a budou použity pouze pro interní potřebu k obchodním účelům.
Dodání zboží
- Dodávky veškerého zboží se řídí dodacími podmínkami.
- Místem plnění je adresa sídla (bydliště) nebo místo podnikání kupujícího uvedené ve formuláři objednávky, neuvede-li kupující do objednávky místo jiné nebo si zvolí osobní vyzvednutí zboží.
- Za dodání zboží se považuje jeho osobní převzetí nebo jeho předání prvému dopravci k přepravě pro kupujícího. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení plné ceny a jeho fyzickým převzetím.
- Prodávající se zavazuje dodat zboží v co nejkratší možné době, po doručení platné objednávky do jeho elektronické schránky, uhrazení objednávky s platbou před odesláním, případně po převzetí objednávky v tištěné podobě (např.dopisem).
- Lhůta potřebná k expedici zboží je stanovena na 1-25 dnů od přijetí elektronické objednávky u objednávky na dobírku nebo připsání částky na účet prodávajícího při úhradě objednávky před odesláním a to dle dostupnosti zboží. Dostupnost uváděná u zboží, je dostupností obvyklou, o konkrétní dostupnosti v daném termínu se informujte před objednáním. Pokud prodávající neexpeduje zboží ani v uvedené lhůtě 25 dnů od přijetí elektronické objednávky nebo připsání ceny na účet prodávajícího, a nedohodne li se s prodávajícím jinak, bude objednávka zrušena z důvodu nedostupnosti objednaného zboží a nemožnosti objednávku vyřídit ze strany prodávajícího.
- Zboží je dodáváno v běžných papírových či jinak obvyklých obalech, nevyplývá-li z jeho povahy či z ujednání účastníků nároky na jiné požadavky. Ty jsou obvykle za příplatek, který se řeší individuálně.
- Ke každé zásilce bude přiložena faktura se všemi náležitostmi.
- Prodávající neodpovídá za vady na zboží vzniklém při přepravě třetí stranou (dle reklamačního řádu se jedná o vadu vzniklou v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího). Při převzetí poškozeného zboží je potřeba reklamaci bezodkladně uplatnit u dopravce nebo při zjištění poškození před převzetím zásilku nepřebírat - reklamaci bude s přepravcem řešit prodávající.
- Více o dodání zboží je v kapitole Jak nakupovat zde
Zrušení objednávky
- Kupující je oprávněn odstoupit od této smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu - v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.
- V takovém případě je kupující povinen nepoužité a nepoškozené zboží se všemi prodejními doklady (kopiemi) o koupi zaslat - doporučeně a na své náklady - (v původním nepoškozeném obalu, kompletní včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd., ) na adresu prodávajícího. Pokud by bylo zboží poškozené nebo používané má prodávající nárok na náhradu škody a to až do výše 100%.
- Doporučujeme o zaslání zboží zpět prodejci informovat dopředu emailem nebo telefonicky s uvedením podacího čísla. Pokud se o zásilce nedozvíme, nemusí být vyřešena a dopravce ji může poslat zpět kupujícímu.
- Vrácené zboží je kupující povinen zaslat nebo osobně dodat k prodávajícímu doporučeně a pojištěné, prodávající neručí za jeho případnou ztrátu či poškození během přepravy.
- Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží zaslány prodávajícím převodem na účet kupujícího a to obvykle ve lhůtě 14 po fyzickém obdržení zboží.
- V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět - zrušení objednávky ze strany prodávajícího.
- Nedošlo-li ještě k převzetí zboží, je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit do jednoho měsíce od jejího uzavření.
- V případě zrušení části objednávky si prodávající vyhrazuje právo změnit výši poplatku za přepravné.
- Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- změnila se výrazným způsobem cena
- zboží je momentálně doprodáno
- V případě, že tato situace nastane, se prodávající zavazuje, že bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...).
- V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a to do 30 dní od odstoupení od smlouvy.
Nebezpečí škody na zboží
- Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce.
Platební podmínky
- Platba za dodané objednané zboží bude uskutečněna:
- v hotovosti - při převzetí dodávky
- platba předem převodem na účet
- Veškeré zboží je dodáváno s fakturou.
- Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Ceny jsou smluvní - dle Zákona o cenách.
- Více o platebních podmínkách je v kapitole Jak nakupovat zde
Záruka
- Jakékoliv vadné plnění u zboží, zakoupeného prostřednictví internetového obchodu www.TeraPlus.cz se řeší Reklamačním řádem zde
Závěrečná ustanovení
- Účastníci se dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 1751 odst. 1.
- Tato smlouva je uzavírána pomocí prostředků komunikace na dálku, s čímž obě smluvní strany vyjadřují svůj bezpodmínečný souhlas.
Žádné náklady v souvislosti s uzavřením smlouvy pomocí prostředků komunikace na dálku nevznikají.
- Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou v souladu s právním řádem České republiky.
- Tyto obchodní podmínky jsou účinné ke dni 1. 1. 2014
Od 1.3.2017 zadáváme všechny hotovostní operace (dle platné legislativy) do systému EET.
|